Política de Privacidade
1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento)
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Webfarus (marca registada), entidade gestora da plataforma Quarto Aqui. O nosso compromisso é garantir a total transparência, privacidade e segurança na ligação entre proprietários de imóveis e estudantes.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para garantir o bom funcionamento da plataforma:
- Dados de Registo e Perfil: Nome, endereço de email, e, no caso de proprietários/senhorios, contacto telefónico e informações relativas aos alojamentos.
- Comunicações: Dados inseridos nos formulários de contacto aquando do envio de mensagens diretas aos anunciantes.
- Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e informações recolhidas através de cookies (essenciais e de análise), sempre sujeitos à sua gestão e consentimento.
3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
O RGPD exige que cada tratamento de dados tenha uma base legal. Usamos os seus dados para os seguintes fins:
- Prestação do Serviço (Execução de Contrato): Para criar e gerir a sua conta, permitir a publicação de anúncios ou facilitar o envio de mensagens entre interessados e senhorios.
- Segurança da Comunidade (Interesse Legítimo): Para monitorizar atividades suspeitas, prevenir burlas no arrendamento e bloquear utilizadores com comportamentos abusivos.
- Melhoria da Plataforma (Consentimento): Para análise estatística de visitas (ex: através do Google Analytics), aplicável apenas se aceitar os cookies de desempenho no nosso aviso inicial.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Webfarus não vende, aluga ou partilha os seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade não solicitada. A partilha ocorre exclusivamente nos seguintes cenários:
- Entre Utilizadores: O seu nome e mensagem são enviados diretamente ao senhorio através do formulário interno de contacto para permitir a marcação de visitas.
- Fornecedores de Tecnologia: Empresas que suportam a infraestrutura do nosso website (servidores de alojamento e sistemas de segurança), as quais atuam sob as nossas estritas diretrizes e em conformidade com o RGPD.
- Obrigações Legais: Em caso de investigação de fraude, caso os dados sejam formalmente solicitados pelas autoridades competentes.
5. Prazos de Conservação
Guardamos as suas informações apenas durante o tempo essencial:
- Enquanto a sua conta de utilizador se mantiver ativa no Quarto Aqui.
- Após o pedido de cancelamento da conta, os dados pessoais serão apagados ou anonimizados num prazo máximo de 30 dias, exceto nos casos em que a lei exija a sua retenção por um período superior.
6. Os seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem controlo absoluto sobre as suas informações. A qualquer momento, tem o direito de:
- Aceder e Retificar: Solicitar uma cópia dos seus dados ou corrigir informações imprecisas diretamente no seu painel de utilizador.
- Apagar (“Direito ao Esquecimento”): Requerer a eliminação permanente da sua conta e respetivos anúncios ou dados de contacto.
- Limitar ou Opor-se: Recusar o tratamento de dados para fins não essenciais. Para exercer estes direitos, basta contactar a nossa equipa. Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, assiste-lhe o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, eliminação de conta ou denúncia de comportamentos indevidos na plataforma, por favor, envie um email para: contacto@quartoaqui.pt.